FIRMENPROFIL
Der Kunde...
» ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen, gleich ob er persönlich da ist, schreibt oder telefoniert.
» ist jemand, der uns seine Wünsche bringt. Unsere Aufgabe ist es, diese Wünsche zu seiner vollsten Zufriedenheit zu erfüllen.
» ist nicht jemand, mit dem man ein Streitgespräch führt oder seinen Intellekt misst. Es gibt niemanden, der je einen Streit mit einem Kunden gewonnen hat.
» ist kein Außenstehender, sondern ein lebendiger Teil unseres Geschäftes. Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir ihn bedienen, sondern er tut uns einen Gefallen, wenn er uns Gelegenheit gibt, es zu tun!
» Der Kunde ist bei uns Chef, denn ohne ihn gibt es keine Aufträge, und ohne Aufträge haben wir alle keine Arbeit!
» Wir wollen unsere Kunden nicht nur zufrieden stellen, sondern ihre Erwartungen sogar noch übertreffen. Denn erst dann bekommen wir die beste Werbung der Welt, nämlich ihre Weiterempfehlung und Referenz.
» Für uns steht die optimale Betreuung der vorhandenen Kunden im Vordergrund, denn wir möchten zu ihnen langfristige, von gegenseitigem Vertrauen geprägte Beziehungen aufbauen.
DIE ZUFRIEDENHEIT UNSERER KUNDEN IST DAS WICHTIGSTE FÜR ALLE ANGESTELLTEN DER FIRMA HUMMRICH!
